Orderverwerking - Levertijd - Retourneren - Garantie - Duurzaamheid - Giftcard

F.A.Q.

Hoodie organic wit met koffie afbeelding van percolator en coffee tekst op rug.

Wat is de verwerkingstijd van mijn hoodie?

Het Custom Printproces is gereed binnen  6 werkdagen. 

De Designs worden op bestelling aangebracht op de kleding. Na het zorgvuldige printproces wordt jouw bestelling direct aangeboden bij de transporteur.

Hierdoor zijn de volgende kwaliteitseisen gegarandeerd:

- Zorgvuldig aangebrachte Koffie Art Designs

- Full Color applicatie op 100% katoen textiel 

- Langdurige kwaliteit garantie van Koffie Art Designs

- Diepe kleuren en scherp contrast

- What you see is what you get. We doen er alles aan om alle webshop afbeeldingen zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven, zodat wat je ziet, ook daadwerkelijk is wat je geleverd krijgt.

Wat is de levertijd van mijn hoodie?

Nederland: 1-2 werkdagen, (langer tijdens feestdagen en drukte).

Europa: 2-5 werkdagen, (langer tijdens feestdagen en drukte).

Internationaal: 1-2 weken (langer tijdens feestdagen en drukte).

Nadat jouw bestelling is aangeboden bij de koerier, ontvang je een bevestigingsmail met Track & Trace op je opgegeven email-adres. Via de app of de online omgeving van de transporteur kan je jouw zending volgen.

Contact: Via onderstaand contactformulier kan je altijd contact opnemen over vragen over je verzending.

Hoelang heb ik garantie op mijn hoodie?

Wij geloven in de Premium kwaliteit van onze hoodies en het vakkundig aanbrengen van de Koffie Art Designs op onze luxe hoodies. 

Met twee jaar garantie, ben je verzekerd van lang plezier van je koffie hoodie!

Je kunt altijd contact met ons opnemen. We zorgen ervoor dat je naar tevredenheid geholpen wordt!

Hoe kan ik mijn hoodie retourneren?

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Ja, je kan je binnen de EU beroepen op het retourrecht, waarmee je de bestelde hoodies binnen 30 dagen retour mag sturen en je de verkoop ongedaan kunt maken. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@koffiehoodie.nl en we handelen het retourneringsproces samen met je af. Je ontvangt het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten retour. Na de 30 dagen vervalt je retourrecht. (Let op: verzendkosten worden niet vergoed bij deel-retourneringen). Lees onze return policy voor alle details.

Wat als de bestelling beschadigd bij mij geleverd wordt?

 Mocht blijken dat een item niet aan de standaard voorwaarden voldoet, dan leveren wij een nieuw item zoals besteld door jou in debaristashop.nl, of retourneren wij het betaalde bedrag terug op jouw rekening, inclusief de verzendkosten. Neem contact met ons op via info@koffiehoodie.nl en we zorgen ervoor dat je binnen 'no-time' een nieuwe hoodie ontvangt.

Zijn de hoodies duurzaam?

Bij koffiehoodie.nl gebruiken we GOTS-gecertificeerde inkten en is onze hoodie leverancier lid van de Fair Wear Foundation, wat betekent dat onze kleding zo ethisch en duurzaam mogelijk geproduceerd wordt. De hoodies zijn van 100%  biologische materialen gemaakt. We streven naar minimale ecologische impact en zorgen voor eerlijke arbeidsomstandigheden. Kies voor kwaliteit en een positieve impact op de wereld - ontdek onze hoodie collectie voor een modekeuze die goed is voor u én voor de Aarde.

Hoelang is mijn giftcard geldig?

De giftcard van koffiehoodie.nl is twee jaar vanaf het aankoopmoment geldig.

Voor meer informatie, lees de giftcard policy in het menu.

Waar kan ik het giftcard saldo bekijken?

In de e-mail waarin je de waardebon hebt ontvangen, vind je het saldo van de giftcard. In deze e-mail vind je een unieke link 'saldo cadeaubon bekijken', waarmee je jouw saldo kan checken.

Meer informatie over onze giftcard policy kan je vinden ons het menu bovenin de webshop.

Ik heb een andere vraag!

Neem gerust contact met ons op voor al je vragen.

Vragen of retourneren? Onze klantenservice antwoord nog dezelfde dag tussen 08:00am-08:00pm (CET).