Auftragsabwicklung - Lieferzeit - Rücksendung - Garantie - Nachhaltigkeit - Geschenkkarte

Häufig gestellte Fragen

Hoodie organic wit met koffie afbeelding van percolator en coffee tekst op rug.

Was ist die Verarbeitungszeit für meine Kapuzenjacke?

Der individuelle Druckprozess ist innerhalb von 6 Werktagen abgeschlossen.

Die Kaffeekunst-Designs werden individuell auf die Hoodies aufgebracht. Nach dem sorgfältigen Druckprozess wird Ihre Bestellung sofort dem Transportunternehmen übergeben.

Dadurch sind folgende Qualitätsstandards gewährleistet:

- Sorgfältig aufgetragene Kaffeekunst-Designs

- Vollfarb-Applikation auf 100% Baumwolltextil

- Langfristige Qualitätsgarantie der Kaffeekunst-Designs

- Tiefe Farben und scharfer Kontrast

- Was du siehst, ist was du bekommst. Wir tun unser Bestes, um alle Webshop-Bilder so realitätsgetreu wie möglich darzustellen, damit das, was du siehst, auch das ist, was du geliefert bekommst.

Was ist die Lieferzeit für meine Kapuzenjacke?

Niederlande: 1-2 Werktage, (länger während Feiertagen und Spitzenzeiten).

Europa: 2-5 Werktage, (länger während Feiertagen und Spitzenzeiten).

International: 1-2 Wochen (länger während Feiertagen und Spitzenzeiten).

Nachdem deine Bestellung dem Kurier übergeben wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Track & Trace an deine angegebene E-Mail-Adresse. Über die App oder die Online-Plattform des Transporteurs kannst du deine Sendung verfolgen.

Kontakt: Über das untenstehende Kontaktformular kannst du jederzeit Fragen zu deinem Versand stellen.

Wie lange habe ich Garantie auf meine Kapuzenjacke?

Wir glauben an die Premium-Qualität unserer Hoodies und die fachgerechte Anbringung der Kaffee-Kunst-Designs auf unseren luxuriösen Hoodies.

Mit einer Garantie von zwei Jahren bist du sicher, lange Freude an deinem Kaffee-Hoodie zu haben!

Du kannst uns jederzeit kontaktieren. Wir stellen sicher, dass du zufriedenstellend unterstützt wirst!

Wie kann ich meine Kapuzenjacke zurückgeben?

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, innerhalb der EU kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem du die bestellten Hoodies innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und den Verkauf rückgängig machen kannst. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter info@koffiehoodie.nl, und wir werden den Rücksendeprozess gemeinsam mit dir abwickeln. Du erhältst den gesamten Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten zurück. Nach Ablauf von 30 Tagen erlischt dein Rückgaberecht. 
(Beachten Sie: Wenn ein Hoodie im Besitz des Kunden verbleibt, werden die Versandkosten nicht erstattet. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebestimmungen für alle Details.)

Was ist, wenn die Bestellung beschädigt bei mir ankommt?

Falls ein Artikel nicht den Standardbedingungen entspricht, liefern wir ein neues Artikel gemäß deiner Bestellung in debaristashop.nl oder erstatten den bezahlten Betrag auf dein Konto zurück, einschließlich der Versandkosten. Kontaktiere uns bitte unter info@koffiehoodie.nl, und wir werden sicherstellen, dass du innerhalb kürzester Zeit einen neuen Hoodie erhältst.

Sind die Kapuzenjacken nachhaltig?

Bei koffiehoodie.nl verwenden wir GOTS-zertifizierte Tinten und unser Hoodie-Lieferant ist Mitglied der Fair Wear Foundation, was bedeutet, dass unsere Kleidung so ethisch und nachhaltig wie möglich hergestellt wird. Die Hoodies bestehen aus 100% biologischen Materialien. Wir streben nach minimaler ökologischer Auswirkung und gewährleisten faire Arbeitsbedingungen. Entscheiden Sie sich für Qualität und eine positive Auswirkung auf die Welt - entdecken Sie unsere Hoodie-Kollektion für eine Modewahl, die gut für Sie und für die Erde ist.

Wie lange ist mein Geschenkgutschein gültig?

Der Geschenkgutschein von koffiehoodie.nl ist ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.

Für weitere Informationen lesen Sie die Geschenkgutschein-Richtlinie im Menü.

Wo kann ich das Guthaben meines Geschenkgutscheins einsehen?

In der E-Mail, in der du den Gutschein erhalten hast, findest du das Guthaben der Geschenkkarte. In dieser E-Mail findest du einen einzigartigen Link "Guthaben der Geschenkkarte anzeigen", mit dem du dein Guthaben überprüfen kannst.

Weitere Informationen zu unserer Geschenkkartenrichtlinie findest du in unserem Menü oben im Webshop.

Ich habe eine andere Frage!

Zögern Sie nicht, uns für alle Ihre Fragen zu kontaktieren.

Fragen oder Rücksendungen? Unser Kundenservice antwortet noch am selben Tag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr (MEZ).